Windows Update pokazuje błąd 0x80070057 podczas pobierania aktualizacji

Najpierw sprawdź

Zanim wykonasz zmiany: uruchom komputer ponownie i spróbuj ponownie pobrać aktualizacje. Jeśli błąd 0x80070057 pojawia się nadal, wykonuj poniższe kroki po kolei — każdy krok zawiera polecenie lub ścieżkę UI i weryfikację. Zatrzymaj się po kroku, który rozwiąże problem.

Naprawa podstawowa: sprawdzenie przestrzeni i usług

1. Sprawdź wolne miejsce na dysku systemowym (zazwyczaj C:). Otwórz Mój komputer lub Eksplorator plików i upewnij się, że masz co najmniej 10–15% wolnego miejsca. Jeśli brakuje miejsca, usuń pliki tymczasowe (patrz punkt 3).
2. Sprawdź, czy usługi Windows Update i Background Intelligent Transfer Service (BITS) działają:
   • Otwórz Usługi (Win+R → services.msc).
   • Zlokalizuj Windows Update i Background Intelligent Transfer Service (BITS). Ustaw typ uruchomienia na Automatyczny (opóźnione uruchomienie) lub Automatyczny i uruchom usługę, jeśli jest zatrzymana.
3. Wyczyść pliki tymczasowe:
   • Otwórz Ustawienia → System → Pamięć → Czujnik pamięci lub użyj Oczyszczanie dysku (Win+R → cleanmgr).
   • Usuń pliki tymczasowe oraz tymczasowe pliki systemu Windows.

Reset składników Windows Update (krokowy, wymaga uprawnień administratora)

Ten zestaw poleceń zatrzymuje usługi aktualizacji, usuwa kolejkę pobierania i rejestruje kluczowe komponenty. Otwórz Wiersz polecenia jako administrator (kliknij Start → wpisz "cmd" → prawy przycisk → Uruchom jako administrator) lub użyj PowerShell z prawami admina.

1. Zatrzymaj usługi:

   net stop wuauserv
   net stop bits
   net stop cryptsvc
   net stop trustedinstaller

2. Usuń zawartość folderu SoftwareDistribution i Catroot2:

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

   To spowoduje, że Windows utworzy nowe foldery przy kolejnym uruchomieniu usługi Windows Update.

3. Zresetuj BITS i Windows Update poprzez rejestrację plików DLL (może być wiele komunikatów błędów — to normalne):

   regsvr32 /s wuapi.dll
   regsvr32 /s wups2.dll
   regsvr32 /s wups.dll
   regsvr32 /s wuaueng.dll
   regsvr32 /s wuaueng1.dll
   regsvr32 /s atl.dll
   regsvr32 /s msxml3.dll

4. Reset katalogów BITS i Windows Update:

   sc.exe sdset bits D:(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;AU)
   sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;AU)

5. Uruchom usługi ponownie:

   net start bits
   net start wuauserv
   net start cryptsvc
   net start trustedinstaller

Jeśli któryś z poleceń zwróci błąd, skopiuj komunikat i sprawdź czy uruchomiłeś konsolę jako administrator. W przypadku błędów związanych z prawami lub brakującymi plikami przejdź do sekcji "Kiedy przerwać i skontaktować się ze wsparciem".

Naprawa rejestru związana z kodem 0x80070057 i ustawieniami regionalnymi

Błąd 0x80070057 bywa spowodowany nieprawidłowymi wartościami rejestru związanymi z regionalizacją (np. separatory dziesiętne). Przed edycją rejestru wykonaj kopię zapasową.

1. Utwórz kopię rejestru: otwórz Regedit (Win+R → regedit) → Plik → Eksportuj → zapisz kopię całego rejestru lub kluczy, które zmienisz.
2. Sprawdź ustawienia regionalne systemu:
   • Otwórz Ustawienia → Czas i język → Język i region → Ustawienia związane z regionem → Dodatkowe ustawienia daty, czasu i regionu → Region → zakładka Dodatkowe ustawienia.
   • Upewnij się, że separator dziesiętny to kropka (.) lub przecinek (,) zgodnie z ustawieniami lokalnymi; jeśli wcześniej był zmieniony ręcznie, przywróć domyślne wartości dla Polski (separator dziesiętny: ".", separator tysięcy: ",").
3. Jeśli problem nadal występuje, napraw wartości rejestru odpowiedzialne za Windows Update. Przejdź do:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update

   Sprawdź wartości takie jak ResultsPath i inne łańcuchy. Jeśli napotkasz nietypowe wartości lub ścieżki wskazujące na usunięte lokalizacje, przywróć domyślne lub usuń podejrzane wpisy po wcześniejszym wyeksportowaniu.

Alternatywa: użyj narzędzia Microsoft Show or Hide Updates oraz narzędzia do rozwiązywania problemów

Jeśli reset składników nie pomógł, odinstaluj problematyczną aktualizację lub zablokuj jej ponowne pobranie:

1. Pobierz i uruchom narzędzie "Show or Hide Updates" ze strony Microsoft (plik w postaci .diagcab). To narzędzie pozwala ukryć aktualizację, która powoduje błąd.
2. Uruchom wbudowany kreator rozwiązywania problemów: Ustawienia → System → Rozwiązywanie problemów → Inne narzędzia do rozwiązywania problemów → Windows Update → Uruchom.

Jak sprawdzić, czy zadziałało

1. Po każdym większym kroku uruchom komputer ponownie i uruchom Ustawienia → Aktualizacje i zabezpieczenia → Windows Update → Sprawdź aktualizacje.
2. Jeśli pobieranie przechodzi dalej bez błędu — problem rozwiązany. Sprawdź w Historia aktualizacji, czy instalacja zakończyła się pomyślnie.
3. Jeśli błąd powraca, zapisz dokładny komunikat i kod (może pojawić się dodatkowy tekst) i przejdź do następnego kroku diagnostycznego lub do kontaktu ze wsparciem.

Kiedy przerwać i skontaktować się ze wsparciem

Skontaktuj się ze wsparciem Microsoft lub administratorem systemu jeśli:

• któreś polecenie kończy się błędem dostępu nawet po uruchomieniu jako administrator,
• rejestr zawiera nietypowe wpisy lub masz podejrzenie infekcji malware,
• system nie uruchamia się poprawnie po modyfikacjach rejestru lub usunięciu folderów SoftwareDistribution/catroot2.

Przygotuj zrzuty ekranu z komunikatem błędu, dzienniki z Event Viewer (Podgląd zdarzeń → Dzienniki systemowe → Błąd) oraz listę wykonanych komend i otrzymanych komunikatów — ułatwi to diagnozę.

Blokery i typowe warianty

Najczęstsze przeszkody podczas naprawy 0x80070057:

• Brak uprawnień administracyjnych — upewnij się, że używasz konta administratora lub podniosłeś uprawnienia UAC.
• Uszkodzone pliki systemowe — jeśli reset aktualizacji nie pomaga, uruchom SFC i DISM:

  sfc /scannow
  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

  Po ich wykonaniu ponownie uruchom kroki resetu Windows Update.

• Specyficzne problemy z siecią korporacyjną lub proxy — sprawdź ustawienia proxy (Ustawienia → Sieć i internet → Proxy) lub skontaktuj się z administratorem sieci.

Ostateczne kroki, jeśli nic nie pomaga

1. Przywracanie systemu do punktu sprzed wystąpienia błędu (jeśli masz punkt przywracania): Panel sterowania → System → Ochrona systemu → Przywracanie systemu.
2. Reinstalacja naprawcza Windows (zachowując pliki) — uruchom instalator Windows z nośnika i wybierz "Zachowaj pliki" lub opcję naprawy systemu.
3. Jeśli system jest zarządzany przez firmę, skontaktuj się z zespołem IT — nie wykonuj reinstalacji bez zgody administratora.

Wykonaj kroki w podanej kolejności. Najczęściej reset składników Windows Update i wyczyszczenie folderu SoftwareDistribution rozwiązuje błąd 0x80070057 podczas pobierania. Jeśli potrzebujesz, dołącz logi z Podglądu zdarzeń i komunikaty z konsoli — pomogę zinterpretować je dalej.