Zanim zaczniesz
Jeśli aplikacja nie widzi lokalizacji, najpierw otwórz Ustawienia i wykonaj poniższe szybkie kontrole: czy aplikacja ma uprawnienie do lokalizacji, czy urządzenie ma włączone Lokalizację/GPS oraz czy tryb oszczędzania baterii nie ogranicza usług w tle. Jeśli chcesz naprawić to od razu, przejdź do sekcji "Szybkie naprawy".
Szybkie naprawy
- Sprawdź uprawnienia aplikacji
- Otwórz Ustawienia > Aplikacje (lub Aplikacje i powiadomienia) > [nazwa aplikacji] > Uprawnienia.
- Upewnij się, że "Lokalizacja" jest ustawiona na "Zawsze" lub "Podczas używania aplikacji" w zależności od potrzeb aplikacji.
- Włącz Lokalizację systemową (GPS)
- Przejdź do Ustawienia > Lokalizacja i włącz przełącznik "Lokalizacja". Na starszych nakładkach: Ustawienia > Połączenia > Lokalizacja.
- Wyłącz tryb oszczędzania baterii lub dodaj wyjątek
- Ustawienia > Bateria > Tryb oszczędzania baterii — wyłącz. Jeśli nie chcesz wyłączać globalnie, dodaj aplikację do wyjątków (Bateria > Optymalizacja baterii > nie optymalizuj dla tej aplikacji).
- Uruchom ponownie aplikację i telefon
- Zamknij aplikację z listy ostatnich, następnie uruchom ponownie urządzenie.
Głębsza diagnostyka
- Sprawdź uprawnienie "Zawsze" vs "Tylko podczas używania"
- Niektóre funkcje (np. śledzenie w tle) wymagają uprawnienia "Zawsze". Jeśli aplikacja sugeruje, że lokalizacja działa tylko w przedziale aktywności, ustaw "Zawsze" w ustawieniach uprawnień.
- Sprawdź ustawienia precyzyjnej lokalizacji (Usługi Google)
- Ustawienia > Lokalizacja > Zaawansowane > Tryb lokalizacji/Metoda określania lokalizacji — wybierz "Wysoka dokładność" (używa GPS + Wi‑Fi + sieć komórkowa).
- Sprawdź uprawnienia do lokalizacji w systemowych usługach (dla aplikacji korzystających z usług Google)
- Ustawienia > Aplikacje > Pokaż wszystkie aplikacje > Usługi Google Play > Uprawnienia > Lokalizacja — upewnij się, że są włączone, jeśli aplikacja używa tych usług.
- Usuń cache aplikacji lokalizacyjnej/usług
- Ustawienia > Aplikacje > [nazwa aplikacji] > Pamięć > Wyczyść pamięć podręczną. Dla usług systemowych: Usługi Google Play > Pamięć > Wyczyść pamięć podręczną (nie usuwaj danych, jeśli nie jesteś pewien).
- Sprawdź zezwolenia lokalizacji na poziomie systemu (Android 11+)
- Na Android 11+ możesz zobaczyć „zezwolenia jednorazowe". Jeśli aplikacja potrzebuje stałego dostępu, ustaw uprawnienie na trwałe lub poinstruuj użytkownika, by potwierdził monit przy następnym uruchomieniu.
Jak sprawdzić, czy zadziałało
Otwórz aplikację, która wcześniej nie miała dostępu do lokalizacji, i wywołaj funkcję wymagającą GPS (np. śledzenie pozycji, nawigacja). W ustawieniach aplikacji sprawdź, czy przy wpisie o lokalizacji widnieje odpowiedni status. Możesz też użyć narzędzia diagnostycznego w aplikacji (Jeśli dostępne) lub innej aplikacji map (Google Maps) by porównać współrzędne.
Kiedy przerwać i skontaktować się ze wsparciem
Skontaktuj się z pomocą techniczną producenta aplikacji gdy: aplikacja nadal zgłasza brak uprawnień mimo włączonych ustawień, albo zachowanie lokalizacji jest niestabilne tylko w tej aplikacji (może to być błąd aplikacji). Skontaktuj się z producentem urządzenia gdy: lokalizacja jest całkowicie niedostępna w systemie (również w Google Maps) — możliwy problem sprzętowy z modułem GPS.
