Szyfrowanie kopii na dysku zewnętrznym powoduje błędy przy odczycie

Najpierw sprawdź

Wykonaj od razu kopię pliku archiwum (.tib lub .tibx) znajdującego się na dysku zewnętrznym na oddzielny nośnik (inny dysk/PC). Nie próbuj naprawiać oryginału. Następny krok to weryfikacja, czy problem to nagłówek, klucz czy przerwane szyfrowanie.

Sprawdzenie podstawowe

1. Skopiuj plik archiwum na lokalny dysk SSD/HD komputera.
   • Użyj polecenia robocopy, Explorer lub innego sprawdzonego narzędzia. Przykład (cmd):robocopy "E:\" "C:\BackupCopy\" "nazwa_archiwum.tib"
2. Sprawdź sumę kontrolną pliku na oryginale i kopii, aby wykluczyć błędy kopiowania.
   • W PowerShell:Get-FileHash -Algorithm SHA256 C:\BackupCopy\nazwa_archiwum.tib
3. Upewnij się, że używasz tej samej wersji Acronis True Image, która tworzyła backup (albo nowszej). W Acronis wybierz Help → About, lub sprawdź numer wersji w instalatorze.
4. Spróbuj otworzyć archiwum w Acronis na innym komputerze z tą samą wersją aplikacji (wykluczenie lokalnego problemu z systemem plików/USB).

Rozpoznawanie problemu: nagłówek vs klucz

Jeśli Acronis zgłasza komunikat o odszyfrowaniu ("decryption error", "wrong password" lub brak odpowiedzi), wykonaj te kroki:

1. Sprawdź, czy wpisujesz poprawne hasło/klucz prywatny. Jeśli korzystasz z klucza zapisane w menedżerze haseł, wklej go do Notatnika i porównaj długość oraz znaki specjalne.
2. Jeżeli backup używa klucza wygenerowanego automatycznie przez Acronis lub klucza przechowywanego w chmurze Acronis, upewnij się, że konto/chmura są dostępne i zalogowane w Acronis.
3. Jeśli komunikat to „archive header corrupted” lub podobny, problem najczęściej dotyczy nagłówka pliku — metadane potrzebne do odszyfrowania są uszkodzone.

Praktyczne naprawy

1. Wykonaj naprawę przez Acronis (jeśli dostępna):
   • W Acronis True Image: wybierz Tools > Rescue Media or Archive builder (w zależności od wersji) i poszukaj opcji sprawdzenia/naprawy archiwum. Nie wszystkie wersje mają tę funkcję. Dokumentację wersji sprawdź w Help.
2. Jeśli Acronis nie naprawia: spróbuj otworzyć plik .tib za pomocą narzędzia Acronis wiersza poleceń (jeżeli dostępne) i wyświetlić nagłówek. W dokumentacji Acronis szukaj odniesień do "acronis explorer" lub CLI dla danej wersji.
3. Jeżeli nagłówek jest uszkodzony, rozważ odzyskanie danych bez nagłówka poprzez:
   • Wykonanie pełnego obrazu pliku i próby odtworzenia sekcji przy użyciu hex edytora tylko jeśli rozumiesz strukturę — ryzykowne dla szyfrowanych danych.
   • Skontaktowanie się z certyfikowanym serwisem odzyskiwania danych, który zna format .tib i ma doświadczenie z szyfrowanymi archiwami.
4. Sprawdź, czy proces szyfrowania nie był przerwany: porównaj daty i rozmiary częściowych plików (.tib1, .tib2 lub .tibx). Pliki z przerwanym procesem mogą mieć brakujące bloki.

Jak sprawdzić, czy zadziałało

Po każdej akcji testuj odszyfrowanie i przywrócenie pojedynczego małego pliku (nie całej maszyny):

1. W Acronis wybierz Recover > Mount archive lub Recover > Files and folders i próbuj wypakować jeden plik.
2. Jeżeli operacja się powiedzie i plik jest poprawny, przejdź do pełnego przywrócenia. Jeśli nadal jest błąd, cofnij ostatnią zmianę i spróbuj innej metody.

Kiedy przerwać i skontaktować się ze wsparciem

Jeśli masz oryginalny plik i sprawdzone hasło, a Acronis zgłasza uszkodzony nagłówek lub ciągłe błędy odszyfrowania po próbach na różnych maszynach i wersjach, przerwij samodzielne operacje. Skontaktuj się z pomocą techniczną Acronis lub serwisem odzyskiwania danych. Przygotuj kopię pliku, sumy kontrolne i dokładny komunikat błędu.

Uwaga: jeśli przyczyną była awaria portu/USB lub proces backupu zawieszał się wcześniej, sprawdź też powiązany przypadek dotyczący problemów z backupem na dysk zewnętrzny: problem z backupem na dysk zewnętrzny.